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凤城公共服务中心公安窗口协调解决群众疑难问题受赞誉

发布日期:2020-05-25 02:01   来源:未知   阅读:

凤城公共服务中心公安窗口在优化营商环境的进程中,始终秉承为人民服务的宗旨,热情服务,努力解决办事群众的难事、急事、烦心事,日前,耐心协调群众疑难问题获好评。

5月14日,凤凰城窗口民警谢红光收到一条户口迁移“一地办结”信息,系从凤城凤凰城区迁往大连金州区,其按照规定第一时间打印出迁移证信息,办结此项业务。5月15日,当事人关女士委托朋友来服务中心找到凤凰城窗口,出示了关女士“一地办结”大连开具的准迁证照片,系关女士以干部调动迁移户口,小孩随迁,但5月14日收到的信息只有关女士一人,并没有孩子信息。针对此项业务,本着对群众负责的态度,民警谢红光和当事人关女士电话沟通了解情况后向支队反映,同时和大连属地派出所户籍员协商,要求大连再发一份关女士孩子的准迁信息,但大连方坚持已发2人的准迁,拒绝我方请求。期间,关女士多次电话咨询并委托朋友了解情况,窗口民警耐心解释。5月18日,大厅负责人与支队技术人员沟通,发送其身份信息,请求支队和大连户政沟通解决,当天下午,凤凰城窗口收到大连金州区发出的关女士孩子的准迁信息。至此,关女士及孩子户口全部迁移到大连金州区,给了群众一个满意的答复。